F.A.Q - Tertanya-tanya tidak faham atau musykil dengan keringkasan, kelulusan dan kemudahan yang kami tawarkan?
1. Apakah itu ONE?
# ONE merupakan sebuah jenama telco TERBARU kini memasuki pasaran industri telekomunikasi Malaysia. Hasil perkongsian secara pintar bersama Baraka Telecom serta Salamfone yang akan membawa lebih banyak manfaat kepada pengguna prepaid dari segi penjimatan juga peluang perniagaan yang sangat pasif.
2. Dimana boleh dapatkan ONE?
# Bermula dari September 2012, ONE bakal menembusi pasaran secara berperingkat. Dengan pelan pemasaran yang baik, ONE akan berada di kawasan anda pada bila² masa sahaja.
(Hubungi saya untuk dapatkan ONE - 0108787654 (Muhamad Najmi Bin Haji Hashim)
3. Apakah tambah nilai elektronik (E-Load)?
# Tambah Nilai Elektronik adalah baucar tambah nilai digital yang boleh dipindahkan oleh pengedar kepada pelanggan melalui USSD.
4. Dimana boleh mendapatkan topup (tambah nilai)?
# KINI ANDA BOLEH TAMBAH NILAI BILA-BILA DAN DI MANA-MANA
Anda boleh tambah nilai di mana sahaja yang terdapat gambar logo ONE & Salamfone, melalui Internet ataupun menggunakan telefon bimbit. Selain itu, anda juga boleh tambah nilai melalui terminal di mana-mana pusat beli-belah, 7-Eleven, bank, stesen minyak dan ejen-ejen terlantik.
5. Apakah denominasi yang boleh didapati dan berapa lama tempoh sahnya?
# RM10= tempoh sah 10 hari,
# RM30= tempoh sah 30 hari,
# RM50= tempoh sah 50 hari.
6. Panggilan Suara & SMS
a) Berapakah harga pek permulaan prabayar ONE?
# RM8.50 dengan kredit muatan RM5.00.
b) Apakah kadar panggilan dan SMS bagi pelan prabayar ONE?
# Kadar panggilan adalah RM0.15Kadar SMS adalah RM0.10/SMS
*** terma & syarat
c) Apa lagi yang ditawarkan oleh pelan Prabayar ONE?
# PERCUMA Panggilan Menunggu
# PERCUMA Nantian Panggilan
# PERCUMA "Caller Line Identification Presentation (CLIP)"
# IDD- Khidmat Perantuan Antarabangsa
d) Berapakah blok caj untuk pelan Prabayar ONE?
# Blok caj adalah 30 saat.
e) Apa akan terjadi sekiranya saya kehilangan kad SIM saya?
# Anda hanya perlu pergi ke mana-mana pengedar sah ONE dan memohon kad SIM yang baru.Bayaran minima akan dikenakan untuk penukaran kad SIM yang disebabkan kehilangan, kerosakan atau kecurian.
f) Bagaimana sekiranya saya terlupa nombor PIN saya?
Sila rujuk pek SIM anda atau telefon Khidmat Pelanggan kami di 010-600 1111.
g) Bolehkah saya menghantar SMS ke luar negara?
# Anda boleh menghantar SMS ke semua rangkaian mudah alih tempatan dan luar negara.
7. Apakah itu MNP?
# Mobile Number Portability (MNP) membolehkan pengguna telefon bimbit untuk bertukar ke ONE sementara mengekalkan nombor mudah alih yang sedia ada. Tidak kira samada postpaid ataupun Prepaid juga boleh dilakukan.
Jika anda tidak berpuas hati dengan pembekal sedia ada anda, anda tidak perlu tinggal hanya untuk menyimpan nombor.
Tempoh masa untuk proses bagi pengguna biasa akan mengambil masa tidak lebih daripada 3 hari bekerja. Bagi bukan pengguna / perniagaan, ia akan mengambil masa tidak lebih daripada 10 hari.
Permohonan untuk proses ini hendaklah mengikut terma & syarat dimana pemohon hendaklah pastikan butir pendaftaran nombor tersebut hendaklah sama seperti ada dalam rekod sebelumnya. Hubungi kami segera atau dapatkan wakil pengedar/penjual kami untuk perkhidmatan ini.
PENTING: Jangan membatalkan perkhidmatan sedia ada anda sebelum anda memindahkan nombor anda atau anda bakal kehilangannya.
8. Internet Data - Pay Per Use
a) Apakah yang dimaksudkan ONE data pay-per-use? Dan berapakah caj dikenakan?
# Ia adalah ciri-ciri yang disediakan untukpenggunaan internet bagi melayari melalui telefonmudah alih / telefon pintar mereka dengan kadarRM0.05/MB.
PENTING: Kebanyakan telefon pintar kini "DataEnabled" sebagai aturan sedia ada (default). Sila semak tetapan peranti anda untuk mengelakkan daripada sebarang penggunaan data yang tinggi.
b) Adakah perkhidmatan ini boleh didapati apabila saya mendaftar dengan peksim ONE?
# Ia akan aktif sejurus pendaftaran sim tersebut berjaya.
c) Apakah setting yang harus saya letakkan pada telefon bagi pengaktifan ini?
# APN: sfwap
Proxy IP: 10.30.128.20
Proxy port: 8080
d) Bagaimanakah cara untuk menamatkan perkhidmatan?
# Tiada. Ia tidak boleh di tamatkan.
e) Adakah saya perlu membayar untuk pembelian aplikasi apabila saya melayari laman web?
# Anda akan perlu membayar untuk aplikasi yang dibeli dalam talian dan ia tidak dimasukkan ke dalam Data - Pay Per Use.
f) Siapakah yang layak untuk perkhidmatan ini?
Selagi anda masih mempunyai kad sim ONE yang aktif dan kredit yang mencukupi, anda bolehmula menggunakan perkhidmatan ini.
g) Bolehkah saya menggunakan perkhidmatan ini semasa saya di luar negara? Tidak, khidmat data kami hanya terhad untuk dalam Malaysia sahaja.
9. Apakah maksud Pindahan Kredit Tambah Nilai?
a) Apakah itu pindahan tambah nilai?
# Ia adalah servis yang membenarkan pelanggan untuk memindahkan waktu berbual ke mana-mana nombor ONE dengan caj yang rendah bagi setiap transaksi yang berjaya dilakukan.
b) Apakah pilihan jenis pindahan tambah nilai yang boleh didapati?
# Pelanggan boleh melakukan pindahan tambah nilai kepada penerima yang sedang melakukan rantauan talian sekiranya penerima itu menggunakan rakan rantauan ONE sahaja.
c) Apakah syarat untuk melakukan pindahan?
# Anda perlu mempunyai minima RM10 di dalam baki semasa untuk melakukan pindahan tambah nilai. Penghantar boleh melakukan pindahan sehingga 10 kali atau sehingga RM200 setiap bulan, yang mana terdahulu.
d) Apakah denominasi yang dibenarkan bagi setiap pindahan?
Denominasi Tempoh Sah
RM3 1 hari
RM15 10 hari
RM20 15 hari
RM30 25 hari
* Surcaj RM0.25 terpakai kepada kedua-dua A dan B pihak.
e) Bagaimana untuk melakukan pindahan tambah nilai?
f) Bagaimanakah penerima akan dimaklumkan?
# Penerima akan mendapat mesej SMS mengenai pindahan tambah nilai itu.
No comments:
Post a Comment